LA TIENDA VIRTUAL
Los productos
La Tienda Virtual ofrece la posibilidad de adquirir determinados productos ofrecidos por parte de diferentes proveedores. Tanto dichos productos como los proveedores de los mismos son seleccionados previamente por GOKURAKU CÓMICS en base a criterios de calidad, exclusividad y estética y, en todo caso, su comercialización será licita conforme a la legislación española.
La Tienda Virtual contiene Información sobre las características, precio y disponibilidad de cada Producto ofrecido a través de la misma, conforme a las indicaciones y descripciones que el proveedor facilita a GOKURAKU CÓMICS. GOKURAKU CÓMICS se reserva el derecho de modificar el contenido de la información sobre los Productos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, con el fin de que dicha Información sea veraz y no contenga errores tipográficos o fotográficos, ni de ninguna otra clase. En caso de detectar alguna incorrección sobre los Productos, GOKURAKU CÓMICS procederá a su inmediata corrección. sea textos o imágenes. Las imágenes de los productos pueden diferir de la realidad, son orientativas, suministradas por el proveedor. Si hay una error de imagen, GOKURAKU COMICS no se responsabiliza si no corresponder con la realidad. GOKURAKU COMICS en la medida de lo posible escogerá la mejor fotografía, pero prevalecerá en la compra del usuario el Título, Referencia, EAN y Descripción del Producto.
Si en GOKURAKU CÓMICS existiera algún error tipográfico, fotografíco o de cualquier otra clase en la Información sobre los Productos, y algún usuario de la Tienda Virtual hubiese confirmado el proceso de compra de algún producto en base a dicha Información, GOKURAKU CÓMICS procederá a comunicarle inmediatamente la existencia de dicho error para que el usuario, en caso de que así lo desee, pueda retroceder la compra sin coste ni penalización alguna antes del envío, reintegrándosele el importe que, en su caso, hubiere abonado por el producto. Pero en el caso de no detectarse, una vez enviado, los errores de descripción e imágenes del producto que puedieran haber, siempre prevalecerá para GOKURAKU COMICS la política de Cambios y Devoluciones.
Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Precios de los productos
Los precios de los productos ofrecidos en la Tienda Virtual se expresarán en EUROS, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que, en su caso, sea procedente aplicar. En caso de que algún producto de la Tienda Virtual se ofrezca con algún tipo de descuento en cuanto al precio original, Ud. podrá visualizar el precio original, el precio tras el descuento.
Acceso y funcionamiento de la Tienda Virtual
GOKURAKU CÓMICS no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Tienda Virtual o a su contenido. En el momento en que GOKURAKU CÓMICS tenga noticia de algún error de acceso o interrupción del funcionamiento de la Tienda Virtual procederá de inmediato a realizar todas aquellas labores tendentes a subsanar el error y/o a restablecer la comunicación.
GOKURAKU CÓMICS no se responsabiliza de los daños y perjuicios que, en su caso, puedan derivarse de cualquier error de acceso o interrupción del funcionamiento de la Tienda Virtual por causas que no le sean directamente imputables.
GOKURAKU CÓMICS no controla el acceso o utilización indebidos o no autorizados de los contenidos de la Tienda Virtual y, en consecuencia, se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de los mismos. En este sentido, como usuario de la Tienda Virtual, Ud. se compromete a hacer uso de la misma de conformidad con la Ley, la moral y el orden público, absteniéndose de utilizarla con fines ilícitos tales como la vulneración de derechos e intereses de terceros, o la publicación de contenidos difamatorios, violentos o, en general, contrarios a la Ley, eximiéndose GOKURAKU CÓMICS, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de los mismos.
GOKURAKU CÓMICS se reserva el derecho de retirar o suspender en cualquier momento, sin previo aviso, el acceso y utilización de la Tienda Virtual por parte de aquellos usuarios que incumplan con lo previsto en las presentes Condiciones Generales y, en especial, con el contenido del presente apartado.
COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA TIENDA VIRTUAL
(contrato compra - venta)
Cómo realizar un pedido
Al realizar un pedido, está aceptando un contrato de compra y venta especificado aquí sus características:
Para la compra de cualquier producto ofrecido en la Tienda Virtual, Ud. deberá registrarse como usuario de la misma, mediante la cumplimentación del formulario que encontrará en la sección “Regístrate”, y la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales. El registro como usuario de la Tienda Virtual es de carácter gratuito. Una vez registrado como usuario de la Tienda Virtual, Ud. podrá realizar un pedido mediante la cumplimentación del formulario de pedido que encontrará junto con la información del producto que desee adquirir. Para que un menor de edad pueda efectuar un pedido en la Tienda Virtual, será imprescindible que previamente cuente con el consentimiento paterno, del tutor, o del representante legal, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por el menor a su cargo.Ud. garantiza la veracidad de toda la información que facilite a GOKURAKU CÓMICS en el formulario de registro como usuario de la misma, así como en el Formulario de Pedido, y será el único responsable de cualesquiera manifestación falsa o ilícita que facilite a través de dichos formularios, con total indemnidad para GOKURAKU CÓMICS.
Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
El Formulario de Pedido consta de los siguientes pasos, siendo obligatoria la cumplimentación de todos los campos:
Primer Paso.- Datos del usuario. En este Primer Paso, Ud. deberá facilitar a GOKURAKU SHOP sus datos de identidad, así como sus datos de facturación, y la dirección en la que desea recibir el producto objeto del pedido.
Segundo Paso.- Forma y gastos de envío. Plazo de entrega En el segundo paso del Formulario Ud. podrá elegir la modalidad de envío del producto que desea adquirir. El importe de los gastos de envío se mostrará en este paso del Formulario de Pedido, y se calcularán en función del lugar que Ud. haya indicado en el Primer Paso para la entrega del producto, el peso y/o volumen del producto y la modalidad de envío que haya seleccionado. A partir de 20€ el envío es gratuito para Peninsula, Baleares y Portugal, excepto si son productos en oferta donde se aplicará la tarifa normal. Estos gastos de envío pueden fluctuar en una horquilla de precio de entre 5,50€ hasta 410€ dependiendo del volumen, el peso del producto y destino al cual se quiera enviar. Para aquellos productos que por su especial volumen no puedan enviarse por paquetería convencional disponemos de una empresa especializada en transportes voluminosos que presupuestará cada envío en concreto y que será comunicado al cliente antes de realizar la compra para su aceptación (Ejemplo las figuras de resina). Así mismo, en función de la modalidad de envío que Ud. haya elegido, así como de la disponibilidad del proveedor del producto objeto del pedido, en este Segundo Paso se mostrará información sobre el plazo de entrega de dicho producto. El plazo de entrega empezará a contar desde el día en que GOKURAKU SHOP haya recibido el importe del precio del producto objeto del pedido. GOKURAKU SHOP no se responsabiliza de los retrasos que, en su caso, puedan producirse en los plazos de entrega que se indiquen en el Formulario de Pedido (manteniéndose en todo momento las condiciones vigentes en la web en el momento de efectuar la compra), ni de los daños que el producto adquirido pueda sufrir durante su transporte. Sin perjuicio de lo anterior, GOKURAKU SHOP dispone de un servicio de atención al cliente al que Ud. puede dirigirse en caso de producirse cualquier incidencia en relación con la entrega de un producto adquirido en la Tienda Virtual.
*Gokuraku Comics no se responsabiliza de posibles daños, perdidas y situaciones similares derivadas de la petición del cliente a mitad del proceso de envío de cambiar datos por una dirección erronea o por motivos de comodidad de entregar en otro lugar que no sea el registrado por el usuario en nuestra web.
Tercer Paso.- Solicitud de datos de pago. El pago de los productos ofrecidos en la Tienda Virtual será en las modalidades de Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Paypal y Bizum. Para ello, en el Tercer Paso del Formulario, Ud. deberá facilitar los datos bancarios con la que desee abonar el importe correspondiente al precio del producto objeto de su pedido, que será cargado en su banco en el momento en que Ud. confirme su pedido en la forma prevista en el Cuarto Paso a continuación.
Los pagos a través PayPal. Dicha plataforma constituye un entorno seguro, que garantiza la seguridad y confidencialidad de las transacciones realizadas a través de la misma. Los datos de carácter personal que Ud. facilite para realizar el pago a través de esta modalidad, no serán accesibles por parte de GOKURAKU SHOP, sino que se almacenarán directamente en PayPal a efectos de realizar la transacción. Recuerde que pagar con Paypal tiene un recargo.
Cuarto Paso.- Confirmación del Pedido Una vez cumplimentada la información solicitada en los tres pasos anteriores, Ud. visualizará las características del producto que desea adquirir, su precio, el importe de los gastos de envío y el plazo de entrega. En caso de estar conforme con dicha información, Ud. podrá confirmar su pedido. Para ello, será necesario que Ud. acepte expresamente las presentes Condiciones Generales (Contrato compra/venta)
Confirmación de la recepción del Formulario de Pedido Dentro de las 24 horas siguientes a la Confirmación del Pedido en los términos previstos en los apartados anteriores, el proveedor del producto objeto del Formulario de Pedido le enviará un correo electrónico a la dirección que Ud. haya indicado en el Primer Paso de dicho Formulario, confirmando la recepción del mismo e informándole sobre el número de referencia asignado a su pedido. En este correo electrónico Ud. podrá visualizar nuevamente la información sobre el producto objeto del pedido, el importe del precio y de los gastos de envío, la forma de envío y la dirección de entrega .
Envío del producto: En el momento en que el proveedor del producto adquirido por Ud. conforme al procedimiento establecido en los apartados anteriores proceda a realizar el envío del mismo (o recogida en tienda), le remitirá un correo electrónico indicándole la fecha de envío y el número de seguimiento.
*Los productos comprados con la opción de envío RECOGIDA EN TIENDA tiene un término límite de 1 año para recogerlo físicamente. Pasado este término se dará como abandonado, donde no se podrá reclamar el objeto, ni posibilidad de reembolso, ni compensación alguna. Gokuraku Comics tendrá el derecho de ponerlo a la venta nuevamente o retirarlo del mercado si lo cree oportuno.
**En la tienda fisica, se realizará el mismo sistema que el punto anterior para productos PAGADOS y guardados.. Una vez pasado el plazo de un año se dará como abandonado por el cliente. En el caso de RESERVAS con paga y señal, será el producto considerado abandonado al cabo de 30 dias y se perderá el valor aportado.
***Las descripciones de los productos y fotografías son orientativas suministradas por el fabricante y proveedor. Gokuraku Comics no se responsabiliza, ni cambia, ni realizará devolución por que una descripición o fotografía sea sutilmente diferente a la realidad del producto.
****Gokuraku Comics no acepta pagos ni envíos a través de Wallpop, Instagram y Facebook (u otras plataformas) donde se anuncian los productos. Tampoco se aceptarán reclamaciones deribadas de estos anuncios o conversaciones por chat en estas plataformas.
RECUERDA, TENEMOS ENVIO GRATUITO A PARTIR DE 20€ PARA ESPAÑA Y PORTUGAL
(Excepto productos en oferta y zonas como Canarias)